রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

btg88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — তবে প্রবেশাধিকার…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
btg88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি যাচাই করতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করব। আপনার স্থানীয় আইনে যে অধিকার স্বীকৃত, সেই অধিকার প্রয়োগে আমরা সহযোগিতা করব।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিবন্ধিত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তা মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, যাতে তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে না পারে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি বাদে অন্যান্য কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার কাছে আছে — ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়, তারাও গোপনীয়তার একই শর্তে আবদ্ধ।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় এই সুবিধা প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি ধারণ মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, লবি লোড ও সেশন ধরে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। অতিরিক্ত কুকি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।